地方自治体でAI導入を検討する際、「本格導入の前に安全に試したい」「庁内の機微情報を扱う業務で本当に使えるのか確かめたい」という声は多くあります。

本記事では、福祉課で実際に行われている“お試し用AIシステム”の検証内容をもとに、自治体が安心してAI活用を体験できる仕組みと、検証をサポートする副業サービスについて紹介します。

ダミーデータ利用・限定アクセス・知識ファイル管理など、自治体業務に直結するAI活用を安全に試せる環境を整えています。

事前準備：デモで使う架空のダミーデータ
シナリオ1：知識ファイル管理（支援制度の早見表とケース記録の書き方を庁内AIへ登録する）

事前準備：デモで使う架空のダミーデータ

本デモでは、次の架空データを使用しています（自動生成され、dummy_data/ フォルダに保存されています）。

登録する「知識」（知識ファイル管理で使用）

#	資料タイトル	内容	ねらい
1	架空市生活困窮者・高齢者・障害者支援制度早見表兼適用要領（令和8年度版）	生活保護・住居確保給付金・介護保険・配食サービス・緊急通報装置・ひきこもり相談など各制度の要件と市独自の数値、複合課題（8050）の取扱い、過去の支援事例4件	「どの制度が使えるか」の判断根拠。ベテラン職員の頭の中にある制度知識を庁内AIの参照先にし、新任・異動職員でも同じ水準で提案できるようにする。
2	架空市福祉課ケース記録・支援経過簿作成要領／関係機関連携ハンドブック	支援経過簿の標準様式、事実と推測の書き分け、不適切表現の言い換え表、関係機関への引継ぎ文書の型、不支給を伝えるときの文章の心得	ケース記録の書式とトーンを統一する。走り書きのメモから、そのまま決裁・供覧に回せる行政文書をAIに組み立てさせるための型。

入力する「プロンプト」（お試し用システムで使用）

パターン	画面	想定する場面
A：制度マッチングと支援プランのドラフト生成	AIチャット	78歳の母（要介護1・年金月6万5千円）と52歳の無職の長男が同居する世帯について、民生委員から「電気が止まりそう」と連絡が入った初回面談
B：走り書きメモからケース記録・引継ぎ文書を生成	文書作成・校正	独居高齢者宅を訪問した際の箇条書きメモを、支援経過簿と地域包括支援センターへの引継ぎ文書に変換

登場する架空の人物

氏名（架空）	設定
架空花子	78歳・女性・世帯主（要介護1／年金月額約6万5千円）
架空一郎	52歳・長男・無職（15年以上、自宅中心の生活）
架空太郎	70代・男性・独居（訪問メモの相談者）
架空ダミー	民生委員

シナリオ1：知識ファイル管理（支援制度の早見表とケース記録の書き方を庁内AIへ登録する）

福祉課の支援は、法令・要綱・過去の取扱いという「根拠」に支えられています。そして、その根拠の多くはベテラン職員の頭の中と、書棚の分厚い手引きの中にあります。この根拠をAIに読ませておくのが最初のステップです。ここで登録した資料は、アクセス権限のある職員だけが参照でき、以降のAIチャットや文書作成で「この市の基準」として使われます。属人化していた判断ノウハウを、組織の資産に変える作業でもあります。

手順 1：ログイン画面を開く

ブラウザで本システム（ローカル環境専用）を開くとログイン画面が表示されます。本システムは庁内ネットワークの端末からのみアクセスできます。

手順 2：ログインIDとパスワードを入力

赤枠の欄に、福祉課で払い出された「ログインID」と「パスワード」を入力します。ここでは管理者アカウント（admin）で操作します。

手順 3：ログインボタンをクリック

「ログイン」ボタン（赤枠）をクリックします。

手順 4：知識ファイル管理タブをクリック

画面上部のタブから「知識ファイル管理」（赤枠）をクリックします。このタブは管理者権限のアカウントにのみ表示されます。

手順 5：知識ファイル管理画面

知識ファイル管理の画面です。上部が「ファイル登録」、下部が「登録済みファイル一覧」です。ここに登録した資料が、AIチャットや文書作成のときにAIの参照先（＝根拠）になります。福祉課の場合、ベテラン職員の頭の中にある「どの制度が使えるか」の判断と、「ケース記録をどう書くか」の型を、ここで組織の資産に変えます。

手順 6：タイトルを入力（支援制度早見表）

「タイトル」欄（赤枠）に資料名を入力します。ここでは『架空市生活困窮者・高齢者・障害者支援制度早見表兼適用要領（令和8年度版）』と入力しました。タイトルは職員が資料を検索するときのキーワードになるため、「支援制度」「要領」など普段使う言葉を含めておくと探しやすくなります。

手順 7：ファイル選択欄を確認

「ファイル（PDF等）」の欄（赤枠）に、登録したい資料をドラッグ＆ドロップするか、「Browse files」から選択します。PDF・Word・Excel・テキストなどを登録できます。分厚い制度の手引きも、そのまま登録できます。

手順 8：資料ファイルを添付

生活保護・住居確保給付金・介護保険サービス・市単独事業などの適用要件と、過去の支援事例をまとめた Word ファイル（架空市_支援制度早見表兼適用要領_令和8年度版.docx）を選択しました。ファイル名が表示されれば添付完了です。

手順 9：アクセス範囲を選択

「アクセス範囲」のプルダウンを開き、誰がこの資料を参照できるかを指定します。「全庁（全員が参照可）」「所属（指定部署のみ）」「個人（自分のみ）」の3種類から選べます。ケース記録の実例や支援方針の内部基準など、福祉課内だけで共有すべき機微な資料は「所属（指定部署のみ）」を選び、対象部署に福祉課を指定してください。ここでは制度の早見表として全庁共有で登録します（赤枠の選択肢をクリック）。

手順 10：登録ボタンをクリック

内容を確認し、「登録」ボタン（赤枠）をクリックします。

手順 11：1件目の登録完了を確認

登録が完了すると入力欄がクリアされ、画面下部の「登録済みファイル一覧」に登録した資料（赤枠）が追加されます。これでAIがこの要領を根拠として参照できる状態になりました。

手順 12：2件目の資料を入力（ケース記録作成要領）

同じ手順で2件目の資料『架空市福祉課ケース記録・支援経過簿作成要領／関係機関連携ハンドブック』を登録します。支援経過簿の標準様式、事実と推測の書き分け、「ゴミ屋敷」などの評価的な表現の言い換え表、関係機関への引継ぎ文書の型をまとめたものです。この資料を登録しておくと、走り書きのメモを渡すだけで、課で決めた様式・表現ルールに沿ったケース記録をAIが組み立てます。

手順 13：2件目を登録

「登録」ボタン（赤枠）をクリックして2件目を登録します。

手順 14：登録済みファイル一覧を確認

画面下部の「登録済みファイル一覧」で、登録した2件の資料（赤枠）とアクセス範囲を確認できます。不要になった資料は右の「削除」ボタンで取り下げられます。制度改正や要綱の改訂があったときは、新しい版を登録し直してください（古い版が残っているとAIが誤った根拠で回答します）。福祉の制度は毎年のように改正があるため、年度替わりの更新を運用に組み込んでください。